近日，绍兴文理学院附属医院仁本保卫处迎来温馨一幕：一位患者家属专程送来一面写有“情系患者办实事，热情服务暖人心”的锦旗，衷心感谢仁本保安人员两次及时发现并护送其迷路家人平安返回病房。   

     据了解，该老人因年事已高，对医院环境不熟悉，在住院期间曾两次不慎走失。第一次，老人独自下楼后误入医院地下室，在通道中徘徊难返。巡逻保安金吉炜和丁海秋发现后，主动上前询问，耐心安抚情绪，问明病房信息后，小心搀扶老人安全送回。时隔两日，老人再次独自离开病房，在住院部附近迷路，因体力不支坐在石凳上休息。恰巧再次巡逻至此的金吉炜和丁海秋认出是此前帮助过的老人，立即上前沟通，并再次将其平安护送回病房，交至家属手中。

    两次迷路都被保安师傅及时找到，真是帮了我们大忙！”家属感激地说。面对谢意，保安队长刘鹏与队员金吉炜、丁海秋谦逊地表示：“守护患者安全是我们的职责，老人平安就好，我们多留意、多跑几趟都是应该的。”一面锦旗，承载着家属的诚挚谢意；两次救助，体现了仁本安保人员的细心与担当。

    这桩暖心事迹，不仅展现了绍兴文理学院附属医院仁本保安队伍的高度责任心，也生动诠释了医院“有温度 有品质 有情怀”的服务理念，为营造安全、温馨的就医环境再添温情注脚。